Programa de suporte 4D
A partir do primeiro de Janeiro de 2008 o serviço técnico estará incluído na manutenção do produto.
Receberão, somente, suporte técnico gratuito os clientes que tenham todos os seus produtos registados sobre o serviço de manutenção de software. Resumindo, estas serão as distintas formas disponíveis de ter suporte:
- Gratuitamente durante 30 dias depois da data da compra
- Gratuitamente se todos os produtos possuem serviço de manutenção
- Por incidência individual: 50 € por incidência, suporte por correio electrónico
- Por contrato anual (várias tarifas conforme o nível de suporte desejado)
Evidentemente sempre haverá ajuda disponível para:
- Problemas de registo ou activação de licença
- Orientação sobre a aquisição de produtos
Também existe a opção de pedir assistências especializadas:
- Audit
- Revisão de código
- Migração a versão superior
- Reparação de bancos de dados e assessorias. Cotização prévia
Lembramos-lhe que os fóruns 4D continuam sendo uma forma rápida e gratuita de receber ajuda (especialmente de outros usuários).
Subscreva-se
Se ainda não está registado e está interessado em adquirir o serviço de suporte, por favor, complete o formulário de registo
clicando aqui.
Obrigado.
Programa de suporte 4D
A partir do primeiro de janeiro de 2008 o serviço técnico estará incluído na manutenção do produto.
Receberão, somente, suporte técnico gratuito os clientes que tenham todos os seus produtos registrados sobre o serviço de manutenção de software. Resumindo, estas serão as distintas formas disponíveis de ter suporte:
- Gratuitamente durante 30 dias depois da data da compra
- Gratuitamente se todos os produtos possuem serviço de manutenção
- Por incidência individual: 50 US$ por incidência, suporte por e-mail
- Por contrato anual (várias tarifas conforme o nível de suporte desejado)
Evidentemente sempre haverá ajuda disponível para:
- Problemas de registro ou ativação de licença
- Orientação sobre a adquisição de produtos
Também existe a opção de pedir assistências especializadas:
- Audit
- Revisão de código
- Migração a versão superior
- Reparação de bancos de dados e assessorias. Cotização prévia.
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